Widerrufsrecht
Wir hoffen, dass dir alles gefällt, was du bei uns bestellst. Sollte jedoch etwas nicht ganz stimmen, hast du 14 Tage Zeit, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
Rücksendung:
Melde dich hier (Deutschland) mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse in unserem Rückgabeportal an und teile uns mit, was du zurückgeben oder umtauschen möchtest und warum. Du kannst mehrere Bestellungen oder Pakete auf einmal zurücksenden, solange du dem Paket alle relevanten Rücksendescheine beilegst.
Rücksendung (andere Länder):
Bitte kontaktiere uns unter customercare@anekdotboutique.com. Setze im Betreff „Ich möchte meinen Artikel zurückgeben/umtauschen“ und gib uns deinen Namen, deine Bestellnummer und den Namen des Artikels an.
Bitte beachte:
1. Die Artikel müssen ungetragen und in ihrem Originalzustand sein, wobei alle Kleidungsstücketiketten noch angebracht sein müssen.
2. Aus hygienischen Gründen kommen Panties und Bademode mit einem Hygieneaufkleber (kompostierbar) und einem Hygieneverschluss-Stich bei dir an. Bitte behalte deine Unterwäsche bei der Anprobe an und entferne den Hygieneaufkleber nur, wenn du den Artikel behalten möchtest. Wenn du mehrere Artikel zur Auswahl bestellt hast und von vorn herein nicht alle behalten möchtest, schneide den Hygieneverschluss-Stich bitte nicht durch. Somit wissen wir, dass der Artikel nicht anprobiert wurde und keine weitere Bearbeitung benötigt wenn wir deine Rücksendung erhalten. Tangas die anprobiert wurden sind von dem Umtausch ausgeschlossen sobald der Hygieneverschluss-Stich gelöst wurde.
3. Artikel, die gewaschen, beschädigt oder mit Gebrauchs- oder Make-up-Spuren versehen sind, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
4. Das Rückgabe- und Umtauschrecht ist bei Sonderanfertigungen ausgeschlossen, sofern nicht anders angegeben.
5. Alle im Angebot gekauften Artikel können nur innerhalb von 14 Tagen gegen einen anderen Artikel oder Online-/Store-Guthaben eingetauscht, aber nicht erstattet werden. Online-Guthaben kann zu keinem Zeitpunkt gegen Bargeld eingetauscht werden.
6. Du trägst die Verantwortung für den Artikel, bis er wieder bei uns eintrifft. Daher empfehlen wir dir dringend, Artikel nur versichert an uns zurück zu senden. Bitte bewahre den Sendungsbeleg auf, bis wir dir bestätigt haben, dass deine Rücksendung eingetroffen ist. Wir haften nicht für Artikel die verloren gehen.
7. Wir erstatten keine Portokosten, sofern nicht anders angegeben. Wir sind ein eigenständiges Label und unsere Artikel sind nur in kleinen Auflagen erhältlich. Daher haben wir leider nicht die selben Kapazitäten wir größere Brands und bitten um dein Verständnis, dass wir diese Gebühren nicht tragen können. Lieferkosten werden nur dann zurückerstattet, wenn die Ware fehlerhaft ist und eine Rückerstattung erfolgt.
Unsere Adresse für Retouren:
Anekdot c/o Velt Studio
Hof 3, TRH. 4, OG. 1
Urbanstraße 71
DE-10967 Berlin