Lieferung

Wir versuchen unser Bestes deine Bestellung innerhalb von 1-4 Arbeitstagen zu bearbeiten.  Da wir limitierte Styles produzieren und versuchen unseren Bestand so gering wie möglich zu halten um Einzelgrößen oder Überschuss zu minimieren, werden einige Produkte auf Bestellung hergestellt und benötigen daher etwas länger bevor sie versendet werden. Wenn du einen Artikel schnell benötigst oder Fragen hast, schreibe uns gerne eine E-Mail an customercare@anekdotboutique.com und wir tun unser Bestes um deine Wünsche zu berücksichtigen. 

Anekdot liefert weltweit. Wir übernehmen jedoch keine Steuer- und Einfuhrgebühren. Lieferkosten werden zusätzlich berechnet und in den „Gesamtkosten“ angezeigt.

Bestellungen innerhalb von Deutschland werden mit DHL Gogreen (Mit Sendungsverfolgung und Unterschrift) versendet. Alle internationalen Bestellungen werden mit Deutsche Post International Track und UPS versendet. Bitte beachte, dass wir keine Haftung für verlorengegangene oder Beschädigte Pakete übernehmen. 

Hinweis: Die Versandkosten für die meisten Nicht-EU-Länder sind derzeit aufgrund der eingeschränkten Versandoptionen von Covid-19 höher als üblich. Wir wechseln so schnell wie möglich zurück zu geringeren Kosten.


Gutscheine

Unsere Geschenkkarten werden digital geliefert und sind für 1 Jahr nach dem Kauf gültig.

Retouren

Wenn du mit deiner Bestellung nicht vollkommen zufrieden bist, kann du deine Artikel umtauschen oder zurückgeben. Bitte schreib uns dazu an customercare@anekdotboutique.com mit dem Betreff „Ich möchte meinen Artikel umtauschen/zurückgeben“ und gib deinen Vor- und Nachnamen, den Artikelnamen und deine Lieferadresse an. Du musst keinen Grund angeben, jedoch freuen wir uns sehr über dein Feedback, damit wir unsere Produkte und unseren Kundenservice verbessern können. 

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, muss der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück gesandt werden, für Sendungen außerhalb der EU sind es 21 Tage. Die Artikel müssen ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand mit Etiketten sein. Die Rückerstattung enthält keine Liefergebühren. 

Bitte beachte:

1. Aus hygienischen Gründen kommen Panties und Bademode mit einem Hygieneaufkleber (kompostierbar) und einem Hygieneverschluss-Stich bei dir an. Bitte behalte deine Unterwäsche bei der Anprobe an und entferne den Hygieneaufkleber nur, wenn du den Artikel behalten möchtest. Wenn du mehrere Artikel zur Auswahl bestellt hast und von vorn herein nicht alle behalten möchtest, schneide den Hygieneverschluss-Stich bitte nicht durch. Somit wissen wir, dass der Artikel nicht anprobiert wurde und keine weitere Bearbeitung benötigt wenn wir deine Rücksendung erhalten. Tangas die anprobiert wurden sind von dem Umtausch ausgeschlossen sobald der Hygieneverschluss-Stich gelöst wurde.

2. Du trägst die Verantwortung für den Artikel, bis er wieder bei uns eintrifft. Daher empfehlen wir dir dringend, Artikel nur versichert an uns zurück zu senden. Bitte bewahre den Sendungsbeleg auf, bis wir dir bestätigt haben, dass deine Rücksendung eingetroffen ist. Wir haften nicht für Artikel die verloren gehen. 

3. Wir erstatten keine Portokosten, sofern nicht anders angegeben. Wir sind ein eigenständiges Label und unsere Artikel sind nur in kleinen Auflagen erhältlich. Daher haben wir leider nicht die selben  Kapazitäten wir größere Brands und bitten um dein Verständnis, dass wir diese Gebühren nicht tragen können. Lieferkosten werden nur dann zurückerstattet, wenn die Ware fehlerhaft ist und eine Rückerstattung erfolgt.

4. Alle im SALE gekauften Artikel können gegen einen anderen Artikel oder Online -Gutschriften 14 Tage lang ausgetauscht, aber nicht zurückerstattet werden. Online bzw. Kreditkarten Käufe können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden. 

Unsere Adresse für Retouren:

Anekdot c/o Velt Studio
Hof 3, TRH. 4, OG. 1
Urbanstraße 71
DE-10967 Berlin

Zahlung

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